医院医疗卫健 · 客户故事

同一个平台,连续四期:中国医大一院的 6 年数字化迭代之路

万人规模的大型三甲医院,上百个业务场景在同一套数字化协同平台上每天运转——从药学部到医务部,从组织部到住院部,数十个科室的日常工作已经“长”在这套底座上。智能化场景计划早在其中,面向医生与患者的智能应用,正在成为模式升级的新起点。

发布时间:2026-01-12业务板块:医院 · 医疗卫健合作时长:多年持续迭代 | 共建科室:26 个 | 业务 AI 应用:178 个
178 个业务 AI 应用
26 个科室共同提出
6.4 万+ 条业务数据积累
700+ 门继续教育课程
PRODUCT DATA
产品与用户数据

一套连续四期的协同平台,一组组真实使用数据——数字化的效果,写在每天都有人在用的业务里。

底座资产 · 组织与数据

178 个
业务 AI 应用
26 个
科室共同提出
6.4 万+ 条
业务数据积累
700+ 门
继续教育课程

继续教育 · 培训学习

护理部 · 医务部 · 毕业后培训部 · 全院考核
700+在线课程
16 场组织培训
护理部新护士入职培训
医务部合理用药考核
毕业后培训部全院学习统计
全院不定期有奖考核
手机端随时观看学习
预防保健院内感控培训

科室微官网 · 医院官网

科室门户与官网内容运营
70+科室新闻
2000+官网文章
宣传科每日内容发布
智慧医院管理部科室门户使用
业务入口流程提报直达
数据展示统计查看下载
信息中心门户梳理上线
三级评审官网支撑材料
GROWTH PATH
五步,看懂这段合作

合作不是“一次上线”,而是一步一个脚印的共建:每一步,都在解决一个真实问题,也为下一步铺好路基。

STEP 1

数字化畅想与准备

2021 前

医院数字化立意,与梵域智能团队一起盘点流程、沟通场景,把“先解决什么、再解决什么”写进同一张路线图——也把“哪些环节未来可以先行智能化”一起放进去。药学部说流程要跑顺,组织部说考评要透明,医务部说协同要快——每个科室的声音,都被写进了路线图。

「数字化是件长期的事,一开始就要把方向走对。」
STEP 2

简单场景搭建

2021

数字化协同平台启动,首批业务场景同步试点:组织先在线、业务先跑起来——药学部跑起考核流程,组织部用在线表单收述职报告,住院部试着记录患者随访。业务部门参与定义与验证,跑通的标准很简单:科室自己愿意接着用。

「先让科室把流程跑起来,跑顺了,再往大了做。」
STEP 3

底座升级

2023

试点跑通后平台升级:把医院内部协同与面向患者、服务的流程放进同一套底座。医保办的特殊药品审核、门诊部的出诊排班、护理部的权限管理……上百个场景接入,底座越扎越实。升级不是推倒重来,而是沿既有版本平滑演进。

「升级最怕把原来好的东西弄乱——一步一步来就很好。」
STEP 4

工具升级

2024

平台按版本节奏稳定迭代,对外服务窗口逐步完善:继续教育让培训、考核、统计上报一次完成,科室微官网与官网上线,宣传科每天都在发布。数字化的“版本感”开始形成——一年一版、步步为营。

「有了版本感,大家心里就有底了。」
STEP 5

模式升级

当前

平台进入新的迭代周期,智能化应用开始登场:面向不同岗位的智能助手——从知识问答到工单办理,从业务指引到数据统计,AI 不是替代,是让每个人多一个“帮手”。梵域智能的角色从建设者转向共运营者,让数字化长成医院自己的能力。

「走到这一步,像是给过去几年找到了一个新的方向。」
组织在线,数据沉淀从通讯录到业务 AI 应用,长在同一套底座上
民生服务,越来越近线上审批、智能培训,让服务触手可及
USER VOICE
业务端的使用反馈

来自各业务科室的真实声音(反馈转述)。

护理部

「新护士培训不用再集中排课,手机端随时看视频,入职培训的节奏明显快了。」

医务部

「合理用药培训、考试、成绩统计和上报数据,在一个平台上一次完成。」

毕业后培训部

「全院学习情况自动统计、集中上报,不再靠人工一张张收表。」

组织部 / 人力资源

「全院有奖考核在线组织,答题、评分、奖励一气呵成。」

宣传科

「官网每天发布,出诊信息、医院动态有了固定阵地,更新得也勤。」

预防保健办公室

「院内感染防控等专题培训直达全院,覆盖到每一名职工。」

HOW WE WORK
一起工作的方式

比起“交付系统”,梵域智能更看重“一起把事做成”。

01

联合规划

把目标写进同一张路线图:阶段目标、先后顺序、验收标准,双方共同确认。

02

试点先行

先小后大、先易后难:用真实业务验证,跑通一个再推开一片。

03

共创共建

业务部门参与定义与打磨,项目团队驻场陪伴、随时响应、按需调整。

04

运营陪跑

版本持续迭代、问题共同复盘,培训与知识持续沉淀到医院内部。

05

阶段门禁

每阶段设验收与复盘节点,不达标不扩张——让每一步都可预期。

TWO TRACKS
数字化底座 × 智能化

底座解决“有没有系统”,智能应用解决“系统里有没有帮手”——两条轨道互相成就,先后有序。

数字化底座(贯穿全线)

同一套协同平台多年持续迭代,把组织协同、业务管理与服务场景放进一条主线——178 个业务 AI 应用、26 个科室共建,正在这套底座上运转。

  • 组织协同与办公流程在线
  • 继续教育:700+ 课程、16 场培训
  • 科室微官网与医院官网内容运营
  • 6.4 万+ 条业务数据沉淀

AI 智能应用

面向不同岗位的智能助手正在陆续登场:从知识问答到工单办理,从业务指引到数据统计——AI 不是替代,是让每个人多一个“帮手”。

  • 智能导诊 / 分诊方向
  • 宣教内容智能生成方向
  • AI 学习平台方向
NEXT STEP
模式的下一步(方向性展望)

以下为方向性展望,不代表医院已部署或已立项。

智能导诊 / 分诊高频问题交给系统
宣教内容智能生成讲得对、推得准
AI 学习平台系统培训、操作指引随时查
更多科室与区域协作底座之上继续生长

从一张路线图,到一套底座,再到上百个场景与 AI 应用——每一步都踩在真实的业务上。
梵域智能愿与中国医大一院,把这条数字化之路继续走下去。

了解区域卫健数字化方案