从覆盖全区医疗机构的线上培训考试,到材料反复提交的审批事项,一个“组织在线、数据在掌上”的数字化底座,正在把朝阳卫健的高频民生服务一件件搬到线上。

两个核心产品,一组组真实使用数据——数字化的效果,写在每天都有人在用的数字里。
合作不是“一次上线”,而是一步一个脚印的共建:每一步,都在解决一个真实问题,也为下一步铺好路基。
把要让群众少跑腿的事先想清楚:疫苗培训每年都要办、证书两年一换,材料反复提交、领证要多次跑腿。与卫健部门一起盘点高频事项,把“线上培训、线上审批、数据留痕”写进同一条路线图,也把智能化方向一起放进去——先想清楚,再动手。
先从两个“单点”开始:学习平台让培训、考试、证书第一次全部在线——手机随时学、自动批阅、电子证书;妇精审批把一类事项跑通整条闭环——线上申请、审批流转、电子签章、文件回传。真实业务里小步快跑,跑通的标准很简单:大家愿意接着用。
组织和沟通先在线:2 万+ 人通讯录、OA、会议、直播、AI 纪要助手沉淀成日常;176 个 AI 应用、260 个系统集成、网关统一纳管,生命统计、传染病报告等核心业务长在同一套底座上——数据开始成为组织资产。
学习平台持续深耕:题库 4,362 道、试卷 198 套、考试 156 场、证书 4,050 张,答疑 236 人次、迭代 12 次;妇精审批扩展到 40 个业务模板,电子签章、自动同意、补正精准标注陆续上线,综窗、CA、内部审批三系统真正打通——平均办理时长 5 天,补正率 22%。
线上化走通后,智能化接力:新版智能体平台获客户认可,学习平台完成续费,数据智能分析(如死因方向)进入规划——从“把流程搬上线”走向“让系统替人分担”,从交付走向长期共运营。


来自窗口、审核、学员等一线使用者的真实声音(反馈转述)。
「不用守着时间地点集中考试,手机上随时随地就能学——方便、公平,还省时省力。」
「我知道哪里错了,改完就能继续,不用来回打电话问。」
「我在手机上就能看到进展,像查快递一样方便。」
「我不用手一个字一个字敲了,系统都帮我填好了。」
「我这边点一下“通过”,系统自动走完流程,不用再跑办公室盖章。」
「要查哪个案子都有记录,年终整理档案轻松多了。」
比起“交付系统”,梵域智能更看重“一起把事做成”。
把要解决的事写进同一张路线图,先后顺序与验收标准共同确认。
先小后大、先易后难,用真实业务验证后再推开。
卫健各科室参与定义与打磨,团队驻场陪伴、随时响应。
版本迭代、问题共解、答疑不断线,培训与知识持续沉淀。
每阶段设验收与复盘节点,不达标不扩张。
底座解决“有没有系统”,智能应用解决“系统里有没有帮手”——先后相承、互相成就。
组织在线、沟通在线、业务在线:AI 应用承载业务场景,集成打通既有系统,安全网关守住数据边界。
线上化的下一步是智能化:把高频问答、自动填报、异常预警交给系统,让民生服务更快更稳。
以下为方向性展望,不代表已部署或已立项。
从线下的培训现场,到指尖上的学习与审批——数字化让民生服务更近,让数据更有温度。
梵域智能愿与朝阳卫健体系,把这条路一直走下去。