区域卫健疾控 · 二三级医院 · 社区中心

让培训在指尖完成,让卫健业务在线上跑通:朝阳卫健体系的数字化转身

从覆盖全区医疗机构的线上培训考试,到材料反复提交的审批事项,一个“组织在线、数据在掌上”的数字化底座,正在把朝阳卫健的高频民生服务一件件搬到线上。

发布时间:2026-01-12业务板块:医疗卫健 · 政务协同覆盖:168 家医疗机构
168 家医疗机构覆盖
1.05 万+平台参与人数
95.6%学习平台满意度
2 万+ 人组织在线规模
朝阳卫健数字化平台主视觉
PRODUCT DATA
产品与用户数据

两个核心产品,一组组真实使用数据——数字化的效果,写在每天都有人在用的数字里。

底座资产 · 组织与数据

2 万+ 人
组织通讯录在线
176 个
AI 应用
260 个
系统集成接入
近百万条
业务沉淀知识

学习平台 · 培训学习

覆盖疾控中心、二三级医院与社区卫生服务中心(数据截至汇报期)
10,547平台使用人数
168医疗机构覆盖
136在线课程
4,362题库总量
156发布考试
4,050颁发证书
95.6%考试满意度
12 次版本迭代

妇精全程网办 · 审批服务

妇精科与分管委领导使用(上线运行 3 个月)
220业务办件
40业务办理模板
5 天平均办理时长
22%补正率
3 个系统深度打通
100%事项全程可追溯
GROWTH PATH
五步,看懂这段合作

合作不是“一次上线”,而是一步一个脚印的共建:每一步,都在解决一个真实问题,也为下一步铺好路基。

STEP 1

数字化畅想与准备

起步

把要让群众少跑腿的事先想清楚:疫苗培训每年都要办、证书两年一换,材料反复提交、领证要多次跑腿。与卫健部门一起盘点高频事项,把“线上培训、线上审批、数据留痕”写进同一条路线图,也把智能化方向一起放进去——先想清楚,再动手。

「线上培训、线上审批——老百姓少跑腿,工作人员少忙乱,这是我们现在就要做的事。」
STEP 2

简单场景搭建

最初的上线

先从两个“单点”开始:学习平台让培训、考试、证书第一次全部在线——手机随时学、自动批阅、电子证书;妇精审批把一类事项跑通整条闭环——线上申请、审批流转、电子签章、文件回传。真实业务里小步快跑,跑通的标准很简单:大家愿意接着用。

「先让一件事在线上跑通,比一下子铺开十个系统更踏实。」
STEP 3

底座升级

组织与协同

组织和沟通先在线:2 万+ 人通讯录、OA、会议、直播、AI 纪要助手沉淀成日常;176 个 AI 应用、260 个系统集成、网关统一纳管,生命统计、传染病报告等核心业务长在同一套底座上——数据开始成为组织资产。

「地基打得牢,上面的应用才能长得多。」
STEP 4

工具升级

业务深化

学习平台持续深耕:题库 4,362 道、试卷 198 套、考试 156 场、证书 4,050 张,答疑 236 人次、迭代 12 次;妇精审批扩展到 40 个业务模板,电子签章、自动同意、补正精准标注陆续上线,综窗、CA、内部审批三系统真正打通——平均办理时长 5 天,补正率 22%。

「功能不是堆出来的,是每用一次都觉得顺。」
STEP 5

模式升级

向智能化延伸

线上化走通后,智能化接力:新版智能体平台获客户认可,学习平台完成续费,数据智能分析(如死因方向)进入规划——从“把流程搬上线”走向“让系统替人分担”,从交付走向长期共运营。

「数字化不是买来就完事,是一起把它越用越深。」
组织在线,数据沉淀
组织在线,数据沉淀从通讯录到业务应用,长在同一套底座上
民生服务,越来越近
民生服务,越来越近线上审批、智能培训,让服务触手可及
USER VOICE
业务端的使用反馈

来自窗口、审核、学员等一线使用者的真实声音(反馈转述)。

培训学员

「不用守着时间地点集中考试,手机上随时随地就能学——方便、公平,还省时省力。」

审核经办

「我知道哪里错了,改完就能继续,不用来回打电话问。」

申请人

「我在手机上就能看到进展,像查快递一样方便。」

窗口经办

「我不用手一个字一个字敲了,系统都帮我填好了。」

审批人员

「我这边点一下“通过”,系统自动走完流程,不用再跑办公室盖章。」

档案经办

「要查哪个案子都有记录,年终整理档案轻松多了。」

HOW WE WORK
一起工作的方式

比起“交付系统”,梵域智能更看重“一起把事做成”。

01

联合规划

把要解决的事写进同一张路线图,先后顺序与验收标准共同确认。

02

试点先行

先小后大、先易后难,用真实业务验证后再推开。

03

共创共建

卫健各科室参与定义与打磨,团队驻场陪伴、随时响应。

04

运营陪跑

版本迭代、问题共解、答疑不断线,培训与知识持续沉淀。

05

阶段门禁

每阶段设验收与复盘节点,不达标不扩张。

TWO TRACKS
数字化底座 × 智能化

底座解决“有没有系统”,智能应用解决“系统里有没有帮手”——先后相承、互相成就。

数字化底座(贯穿全线)

组织在线、沟通在线、业务在线:AI 应用承载业务场景,集成打通既有系统,安全网关守住数据边界。

  • 组织通讯录与 OA 等协同能力
  • AI 应用 176 个 · 系统集成 260 个
  • 宜搭承载生命统计、传染病报告等核心业务
  • 数据沉淀为组织资产

智能化(方向)

线上化的下一步是智能化:把高频问答、自动填报、异常预警交给系统,让民生服务更快更稳。

  • 智能体平台已获客户认可,进入规划
  • 学习平台智能助手方向
  • 数据智能分析方向(死因分析等探讨中)
NEXT STEP
模式的下一步(方向性展望)

以下为方向性展望,不代表已部署或已立项。

智能体平台落地把高频业务交给智能体
学习 × 智能助手培训答疑、自动出题、学情分析
数据智能分析死因、传染病等趋势研判(探讨中)
一网通办延伸向市 / 省级政务平台对接

从线下的培训现场,到指尖上的学习与审批——数字化让民生服务更近,让数据更有温度。
梵域智能愿与朝阳卫健体系,把这条路一直走下去。

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