医院医疗 AI · 客户故事

给每位医生配一个“数智医生”:陆军总医院的智能化落地之路

从葡萄AI 医生助理工作平台,到一位“数智医生”,再到一座不断生长的知识库——陆军总医院把“医生助手”从概念变成日常:AI 问答、深度思考、知识召回,一次交付、一年维保。

发布时间:2026-01-12业务板块:医院 · 医疗 AI交付:30 个工作日 | 维保:1 年
1 套葡萄AI 医生助理平台
1 位“数智医生”
成长型知识库 · 智能问答底座
30 天交付 · 维保 1 年
PRODUCT DATA
产品与服务数据

一套 AI 技术委托服务,三个交付项——葡萄AI 医生助理平台、“数智医生”、成长型知识库,一次交付、一年维保。

AI 资产 · 平台与能力

1 套
葡萄AI 医生助理平台
1 位
“数智医生”
成长型
知识库 · 问答底座
30 天
交付 · 维保 1 年

葡萄AI 医生助理工作平台

专业医生工作智能体平台 · 多端多平台
AI 问答智能回答用户问题
深度思考DeepSeek R1 推理
知识召回召回知识库内容
语音播报文字内容语音播放
多模态文档·图谱·视频理解
多端移动端·PAD·PC
多平台发布微信·API 等
数智医生接入形象展示拓展

数智医生 + 成长型知识库

部署服务 · 模型知识库整理及训练
形象还原高度还原·患者信任
声音复刻像本人·建立信任
背景更换应用场景自定义
交互并发多路并发支持
成长型知识库智能问答底座
智能问诊智能体设计搭建
文档解析解析+清洗工具
运营培训手册+FAQ+反馈优化
GROWTH PATH
五步,看懂这段合作

合作不是“一次交付”,而是一步一个脚印的共建:每一步,都在解决一个真实问题,也为下一步铺好路基。

STEP 1

数字化畅想与准备

立项

医院想给医生配一个“数智医生”:把专家经验沉淀成知识库,把重复问答交给智能体,再让一位“像本人”的数智医生面对患者。梵域团队与院方把三件事写进同一张路线图——葡萄AI 医生助理平台、数智医生、成长型知识库。

「先想清楚要解决什么,再决定怎么做。」
STEP 2

简单场景搭建

平台上线

葡萄AI 医生助理工作平台先行上线:AI 问答、知识召回先跑通,支持移动端/PAD/PC,多平台(微信、API 等)发布。医生在手机上就能问、能查、能听语音播报。

「先让一个场景跑通,医生愿意用,后面才有得谈。」
STEP 3

底座升级

成长型知识库

知识库整理及训练:FAQ 设计梳理、文档解析与清洗、智能问诊智能体设计搭建。成长型知识库是智能问答的底座——把散落的诊疗经验沉淀成智能体能调用的资产,越用越懂。

「知识库不是堆文档,是把经验变成智能体能用的底座。」
STEP 4

工具升级

数智医生落地

数智医生形象+声音复刻:高度还原、声音像本人——高相似度是为了解决患者信任度,患者愿意相信“像本人”的医生;背景可换、交互并发。数智医生接入平台,培训、宣教、问诊有了新载体。

「“像本人”,患者才信得过。」
STEP 5

模式升级

运营与维保

智能体运营培训+使用手册+FAQ,收集反馈持续优化;交付 30 个工作日、维保 1 年、季度巡检。从“交付一个产品”走向“陪跑一年运营”。

「交付不是终点,陪跑运营才是。」
葡萄AI 平台:医生助理多端多平台 · AI 问答·深度思考·知识召回
数智医生 + 成长型知识库形象声音还原·患者信任 · 问答底座越用越懂
USER VOICE
业务端的使用反馈

来自临床、信息、患者与教学管理端的真实声音(反馈转述)。

临床医生

「AI 问答加知识召回,查资料、答问题快多了,深度思考还能帮我理清诊疗思路。」

信息科

「多端多平台,移动端、PAD、PC 都能用,多平台都能发,接入数智医生也顺。」

患者 / 门诊

「数智医生声音、形象都像本人,我们更信得过,愿意听它讲。」

科教科 / 教学

「数智医生做培训宣教,专家不用反复出镜,形象声音都还原。」

院办 / 管理

「成长型知识库把经验沉淀成智能问答底座,越用越懂,越用越准。」

医务部

「智能问诊智能体设计、配置、搭建一条龙,收集反馈持续优化。」

HOW WE WORK
一起工作的方式

比起“交付一个产品”,梵域更看重“把 AI 真正用起来”。

01

联合规划

把医生助理、数智医生、成长型知识库三件事写进同一张路线图,院方书面确认。

02

部署计划

项目启动前逐项提出部署计划,书面确认生效,按计划完成。

03

驻场交付

拍摄团队带设备到专家所在地搭建绿幕拍摄,项目经理全程参与。

04

运营陪跑

运营培训+手册+FAQ,收集反馈持续优化,维保一年、季度巡检。

05

质量承诺

7 个工作日响应,验收对标合同服务内容,维保一年、季度巡检。

TWO TRACKS
葡萄AI 平台 × 数智医生

平台解决“有没有智能体”,数智医生与成长型知识库解决“信不信、懂不懂”——两条线互相成就。

葡萄AI 医生助理平台(贯穿全线)

专业医生工作智能体平台,多平台智能体接入、跨端管理,对接低代码、RPA、学习培训等能力。

  • AI 问答 · 深度思考 · 知识召回
  • 智能语音播报 · 多模态理解
  • 移动端 / PAD / PC · 多平台发布
  • 数智医生形象接入

数智医生 + 成长型知识库

数智医生解决“像不像、信不信”(患者信任);成长型知识库解决“懂不懂”(智能问答底座)。

  • 形象高度还原 + 声音复刻(建立患者信任)
  • 背景更换 · 交互并发
  • 成长型知识库:智能问答底座,越用越懂
  • 智能问诊智能体 · 持续优化
NEXT STEP
模式的下一步(方向性展望)

以下为方向性展望,不代表已部署或已立项。

数智医生更多科室从单专家到多科室数智医生
成长型知识库扩充诊疗经验不断沉淀
智能问诊深化从问答到辅助决策
多模态理解图谱·视频信息理解

从一个 AI 问答,到一位“数智医生”,再到一座不断生长的知识库——
梵域愿与陆军总医院,把“数智医生”这条路一直走下去。

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